Detalles de la Vacante

Empresa: Samsara

Desarrollador de Conocimiento Senior para crear contenido optimizado con IA en un entorno de gestión del conocimiento, colaborando con equipos multidisciplinarios para mejorar la documentación técnica y los procesos de soporte global.

Experiencia requerida

3+ años en desarrollo de contenido/gestión del conocimiento, incluyendo creación, captura, estructuración y mantenimiento de contenido.

Responsabilidades

Asistir en la gestión del plan de operaciones de contenido y contribuir a la finalización de proyectos; colaborar con equipos para implementar y mantener procesos y estándares de desarrollo de contenido; apoyar diversos proyectos e iniciativas de desarrollo de contenido; asistir en el monitoreo y reporte de KPIs para evaluar la efectividad del contenido; participar en la identificación e implementación de mejoras en procesos y tecnología de contenido.

Conocimientos técnicos

Sistemas de gestión de contenido y ticketing, preparación de contenido optimizado para IA, construcción de modelos de IA para generar contenido, Jira, Confluence, Tableau, Zendesk, metodologías Agile/Scrum

Habilidades

Fuertes habilidades interpersonales para colaborar con equipos multifuncionales, comunicación efectiva con partes interesadas de todos los niveles, capacidad para gestionar múltiples prioridades y adaptarse al cambio.

Prestaciones y beneficios

Compensación por encima del mercado compuesta por salario base, bonos por desempeño/variable y capital, modelo remoto flexible dirigido por empleados, estipendio de desarrollo profesional, planes integrales de salud y licencia parental.

Escolaridad

Licenciatura en un campo relacionado o experiencia equivalente que demuestre experiencia en desarrollo de contenido, gestión del conocimiento o documentación técnica.