Detalles de la Vacante

Empresa: BlueLinx Holdings Inc.

Como Especialista en Toma de Datos, tu objetivo principal es garantizar entregables de toma de datos precisos, oportunos y completos, facilitando el flujo diario de información entre clientes y proveedores de servicios. Traducirás los requisitos del cliente en notas previas a la construcción claras y resultados de toma de datos, gestionarás el estado y las revisiones de los trabajos, y mantendrás la configuración de las cuentas de los clientes para respaldar una ejecución consistente.

Experiencia requerida

Experiencia en gestión de relaciones con clientes y manejo de múltiples trabajos simultáneamente, así como capacidad para interpretar documentación de construcción.

Responsabilidades

Facilitar el flujo diario de información entre clientes y proveedores de servicios, clasificando solicitudes, aclarando el alcance y asegurando entradas completas para tomas de datos y entregables previos a la construcción. Gestionar requisitos y expectativas del cliente a nivel general y específico del trabajo. Coordinar la gestión de cambios para trabajos activos, rastreando revisiones y comunicando actualizaciones. Gestionar el proceso de configuración del cliente y el mantenimiento continuo de la cuenta.

Conocimientos técnicos

Sistemas de negocio comunes y herramientas de seguimiento de trabajos (CRM, ticketing, hojas de cálculo).

Habilidades

Fuertes habilidades de servicio al cliente y gestión de partes interesadas, con capacidad para establecer expectativas, comunicarse claramente y resolver problemas rápidamente. Enfoque altamente organizado para gestionar múltiples trabajos simultáneamente, incluyendo el seguimiento de estado, prioridades, revisiones y plazos. Orientado a los detalles con buena capacidad de interpretación.