Detalles de la Vacante

Empresa: HSBC

Dar seguimiento, soporte y configuración de servicios de ATMs y depositadores de la red HBMX en Connex y otros sistemas internos del banco, para asegurar que los equipos puedan entrar en servicio. Apoyar en certificaciones de nuevo software y hardware de ATMs y CDM's.

Responsabilidades

Participar en proyectos de mejora de procesos; atender correos y llamadas de clientes internos y externos; administrar y operar plataformas Connex, Multivendor, VTE, KTC, Tango; dar seguimiento al cierre de cambios; certificar HW y SW en ATMs y CDM's; actualizar herramientas SCOM, Aptra, Active Directory; brindar soporte y análisis de fallas

Conocimientos técnicos

Microsoft Office intermedio, estadística básico, administración intermedio, negociación intermedio, conocimiento técnico en ATMs, deseable sistemas bancarios como Aptra, Alert, VTE, SCOM, KTC, Tango

Habilidades

Liderazgo, trabajo en equipo, solución de problemas, servicio al cliente, alta disponibilidad, proactividad, toma efectiva de decisiones, manejo de proveedores

Prestaciones y beneficios

Mayor número de días de vacaciones pagadas, días por boda, cuidado de nuevo integrante familiar o pérdida de familiar, cultura de bienestar e igualdad de oportunidades

Escolaridad

Licenciatura en Ingeniería, Computación, Administración en Sistemas o Administración (titulado)