Detalles de la Vacante

Empresa: Dental21.de

Nosotros damos forma al futuro de la odontología: con nuestra plataforma digital apoyamos a los consultorios dentales a trabajar de manera más eficiente, aliviar a los equipos y mejorar la atención al paciente. Únete a nuestro equipo e impulsa activamente la transformación digital.

Experiencia requerida

Experiencia en consultorio dental (p. ej. ZMV/ZFA), idealmente con facturación. Interés o primera experiencia en Customer Success/Soporte.

Responsabilidades

Atención de una cartera fija de clientes durante todo el ciclo de vida del cliente, onboarding y capacitación de consultorios dentales en nuestro software, análisis de KPIs y derivación de medidas de optimización, identificación de potenciales de upselling y desarrollo, gestión proactiva de churn para asegurar la retención de clientes a largo plazo, estrecha colaboración con los equipos de Producto, Ventas y Marketing.

Conocimientos técnicos

Software de gestión dental, facturación dental, análisis de KPIs, herramientas de Customer Success.

Habilidades

Fuertes habilidades de comunicación y asesoramiento, afinidad digital, capacidad de trabajo estructurado.

Prestaciones y beneficios

Trabajo flexible (Remote-First), cultura laboral moderna, jerarquías planas y mucho margen de maniobra, salario atractivo y oportunidades de desarrollo, oficina central en Berlín (Kudamm), equipo fuerte con una misión real en el sector salud.