Remote Support Engineer II

Descripción

Empresa: Coretelligent

Buscamos un Ingeniero de Soporte Remoto II para proporcionar soporte técnico avanzado en diversos entornos de clientes, resolviendo problemas escalados y apoyando aplicaciones e infraestructura críticas. Ideal para quien busca un entorno MSP dinámico y ofrece un servicio excepcional.

Experiencia requerida

Experiencia en soporte técnico en entornos MSP, manejo de problemas complejos y atención al cliente de alto nivel.

Responsabilidades

Resolver incidencias técnicas escaladas, apoyar aplicaciones e infraestructura críticas, brindar experiencia de cliente excepcional, ser recurso de confianza para clientes y equipos internos.

Conocimientos técnicos

Soporte remoto, infraestructura de TI, ciberseguridad, nube, aplicaciones empresariales, resolución de problemas técnicos avanzados.

Habilidades

Responsabilidad, excelente comunicación, enfoque en calidad, colaboración, capacidad de trabajar en equipo, sentido de pertenencia y mejora continua.

Experiencia

Experiencia en soporte técnico en entornos MSP, manejo de problemas complejos y atención al cliente de alto nivel.

Conocimientos

Soporte remoto, infraestructura de TI, ciberseguridad, nube, aplicaciones empresariales, resolución de problemas técnicos avanzados.

Habilidades

Responsabilidad, excelente comunicación, enfoque en calidad, colaboración, capacidad de trabajar en equipo, sentido de pertenencia y mejora continua.

Actividades

Resolver incidencias técnicas escaladas, apoyar aplicaciones e infraestructura críticas, brindar experiencia de cliente excepcional, ser recurso de confianza para clientes y equipos internos.