Detalles de la Vacante

Empresa: SIERRA MADRE INTERNET SA DE CV

En Citro Internet buscamos un Coordinador Operativo que sea capaz de organizar, supervisar y potenciar la operación diaria de instalaciones y soporte técnico, garantizando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes.

Experiencia requerida

2 a 4 años coordinando equipos operativos o técnicos, experiencia en logística, dispatch, programación de rutas o supervisión de campo.

Responsabilidades

Coordinar la programación diaria de instalaciones y servicios técnicos. Administrar rutas, agendas y asignación de recursos operativos. Supervisar el desempeño de técnicos instaladores y personal de campo. Asegurar el cumplimiento de fechas y compromisos con clientes. Dar seguimiento a incidencias operativas y gestionar soluciones oportunas. Controlar herramientas, materiales, equipos y unidades operativas. Generar reportes e indicadores de desempeño para la mejora continua.

Conocimientos técnicos

Manejo intermedio de Excel o Google Sheets. Deseable experiencia en telecomunicaciones, internet o servicios técnicos.

Habilidades

Liderazgo operativo, organización y planeación, comunicación efectiva, resolución de problemas, sentido de urgencia, orientación a resultados, trabajo en equipo, empatía y manejo de personal.

Escolaridad

Ingeniería, licenciatura técnica o carrera afín (terminada o trunca).