Detalles de la Vacante

Empresa: Audible

En Audible, creemos que las historias tienen el poder de transformar vidas. Buscamos un Ingeniero de Soporte dinámico y motivado para unirse a un equipo en crecimiento. Si te enfocas en el cliente, tienes habilidades creativas para resolver problemas y experiencia apoyando equipos de tecnología, este rol puede ser para ti.

Experiencia requerida

2+ años de experiencia en desarrollo o soporte técnico, y experiencia en resolución de problemas y depuración de sistemas técnicos

Responsabilidades

Convertirse en experto en uno o más servicios, realizar actividades de soporte, trabajar con equipos de desarrollo para mejorar el soporte, resolver tickets de problemas no documentados, leer y modificar código complejo, realizar compilaciones y despliegues, crear e interpretar métricas, ayudar a desarrollar políticas operativas, mentorizar a otros ingenieros y participar en entrevistas

Conocimientos técnicos

Java, Linux, sistemas operativos, redes, análisis de métricas, despliegues de código, resolución de problemas técnicos

Habilidades

Enfoque al cliente, habilidades analíticas, atención al detalle, comunicación efectiva, capacidad para transmitir conceptos técnicos a audiencias no técnicas, mentoría