Detalles de la Vacante

Empresa: Salesforce

Como Success Engineer, estarás a la vanguardia transformando cómo los clientes experimentan y adoptan la tecnología Salesforce. No solo resolverás problemas, sino que entenderás sus desafíos complejos y crearás soluciones innovadoras para acelerar la adopción y generar valor de negocio.

Experiencia requerida

2+ años trabajando con plataformas de software empresarial, gobernanza técnica, arquitectura de sistemas y mejores prácticas.

Responsabilidades

Dar la bienvenida a nuevos clientes postventa, realizar sesiones técnicas de descubrimiento, crear planes de onboarding personalizados, acelerar la adopción de productos, brindar soporte crítico, diagnosticar causas raíz, guiar mejores prácticas de ingeniería y traducir objetivos de negocio en recomendaciones arquitectónicas.

Conocimientos técnicos

JavaScript, Java, Python, Apex, Salesforce, CRM, automatización declarativa (Flow, Process Builder), integración de APIs, IA/Agentforce, seguridad y cumplimiento.

Habilidades

Orientación al cliente, comunicación clara, resolución de problemas, pensamiento estratégico, colaboración, capacidad de priorización, actitud de 'hacer que las cosas sucedan'.

Escolaridad

Título en Ciencias de la Computación o disciplina de ingeniería afín.