Detalles de la Vacante

Empresa: Contel y Ferraez Abogados, S.C.

Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas del call center, asegurando la continuidad operativa de las campañas, estaciones de trabajo y plataformas utilizadas por el personal.

Experiencia requerida

1 año de experiencia en soporte en computadoras y administración de sistemas

Responsabilidades

Dar soporte a usuarios en problemas de hardware, software y red. Configurar equipos de cómputo para nuevos ingresos. Instalar programas, aplicaciones y herramientas operativas. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos. Verificar el correcto funcionamiento de diademas, softphones y sistemas de llamadas. Monitorear conexiones de internet y red interna. Dar seguimiento inmediato a fallas que afecten la operación. Gestionar usuarios y contraseñas del equipo administrativo. Llevar control e inventario de equipos tecnológicos.

Conocimientos técnicos

Sistemas operativos (Windows, Linux), redes básicas (cableado, configuración de routers, IP), mantenimiento de hardware (reparación, limpieza, ensamblaje), instalación y configuración de software, herramientas de ofimática (Word, Excel, Outlook), seguridad informática básica (antivirus, contraseñas, respaldos)

Escolaridad

Educación media superior o Educación Profesional Técnica