Detalles de la Vacante

Empresa: NTT DATA SERVICES MEXICO OPERATIONS S DE RL DE CV

Empresa líder en servicios de tecnología de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo profesional de sus colaboradores. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento dentro de la organización. Ubicación: Gómez Palacio, Durango.

Experiencia requerida

Experiencia previa brindando soporte técnico a usuarios finales.

Responsabilidades

Atención de incidentes y requerimientos en equipos de cómputo, tabletas, pantallas, celulares, Hand Helds y Printing Hand Helds. Ojos y Manos para Torres de Servicio como Network, Seguridad, Aplicativos. Actividades de Infraestructura y de validación de salas de juntas automatizadas. Atención directa a Usuarios Finales (local y remotamente): resolución de problemas de Windows, configuración de equipos, problemas de red, impresión, administración de activos y tickets. Atención a actividades contractuales: inventarios físicos, mantenimientos preventivos, refresh tecnológico, atención a proyectos especiales.

Conocimientos técnicos

Soporte técnico a usuarios finales, Windows, conocimiento básico de redes, impresión, administración de activos, tickets (incidentes, requerimientos, tareas), manejo de equipos de cómputo, tabletas, pantallas, celulares, Hand Helds y Printing Hand Helds. Conocimiento en validación de salas de juntas automatizadas (Teams, Zoom, dispositivos de sonido, cámaras, micrófonos, click share, etc.).

Habilidades

Atención directa a usuarios, resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación.

Prestaciones y beneficios

Sueldo mensual competitivo, Fondo de Ahorro, Seguro de Gastos Médicos Menores, Prestaciones de ley, Vales de despensa, Seguro contra accidentes, Seguro de vida

Escolaridad

Grado técnico o Licenciatura en Sistemas o carrera afín (deseable)