Lider Tecnico de Productos Apple

Descripción

Empresa: Mixup

Haz crecer tu carrera en TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple. ¿Te apasiona la tecnología? ¿Tienes experiencia reparando computadoras, laptops o celulares y quieres especializarte en una de las marcas más reconocidas del mundo? En TechPeople buscamos personas con talento, actitud de servicio y gusto por la tecnología para integrarse a nuestro equipo de soporte técnico.

Experiencia requerida

3 años de experiencia en soporte técnico o reparación de computadoras, laptops o teléfonos celulares

Responsabilidades

Diagnóstico y reparación de equipos Apple, PC, laptops y dispositivos móviles; armado y desarmado de equipos de cómputo; identificación y solución de fallas de hardware y software; atención y asesoría a clientes durante el proceso de reparación; seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs); cumplimiento de los estándares de calidad y servicio Apple.

Conocimientos técnicos

Hardware y software, armado y desarmado de equipos, diagnóstico y reparación de equipos Apple, PC, laptops y dispositivos móviles, identificación y solución de fallas de hardware y software, seguimiento a KPIs, estándares de calidad y servicio Apple

Habilidades

Empatía, Resolución de problemas, Enfoque a resultados, Atención al cliente, Actitud de aprendizaje, Responsabilidad, Orientación a resultados

Prestaciones y beneficios

Sueldo base de $10,920 brutos mensuales, Bono por desempeño $2,100 libres mensuales, Comisiones sin tope por colocación de servicios, Prestaciones de ley desde el primer día, Prestaciones superiores a la ley, Vales de despensa del 10%, Seguro de vida, Caja de ahorro, Descuentos en empresas de Grupo Carso, Capacitación continua, Certificación Oficial Apple, Plan de crecimiento y desarrollo profesional