Detalles de la Vacante

Empresa: Grupo GUMA

Empresa dedicada a dar soluciones de tecnología solicita Ingeniero en Soporte técnico primer nivel.

Experiencia requerida

1 año de experiencia brindando soporte técnico especializado a nivel usuario

Responsabilidades

Aplicación y ejecución de soluciones en sitio o de manera remota a usuarios, entrega de activos, asesoría en procesos y procedimientos, soporte y solución a errores informáticos de hardware, servidores, impresoras, controles de acceso, software administrativo, soporte a correos electrónicos, paquetería Office, control de inventarios de sistemas, proveer asistencia y soporte técnico a usuarios y mantenimiento de equipo.

Conocimientos técnicos

Instalación, configuración, mantenimiento, soporte a usuarios, Directivo Activo, ITIL, gestión de incidentes y requerimientos, sistemas de gestión de tickets, Microsoft Windows 10 y Office 365

Habilidades

Resolución de problemas, Microsoft Office

Prestaciones y beneficios

Sueldo de $21,000 pesos nominales, prestaciones superiores a las de ley, fondo de ahorro del 8%, vales de despensa del 10%, seguro de vida, horario de lunes a viernes con disponibilidad de rolar guardias, contratación directa por la empresa

Escolaridad

Egresado de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática y/o Computación o afín (estudios universitarios no titulado)