Detalles de la Vacante

Analista de mesa de ayuda primer nivel

Descripción

Empresa: DESARROLLO Y ASESORIA PROFESIONAL SC

Brindar soporte de primer nivel a los usuarios, seguimiento de tickets, registro y administración de solicitudes de soporte, y elaboración de reportes en Excel. Se requiere experiencia en soporte técnico y estudios universitarios con título.

Experiencia requerida

Experiencia comprobada en soporte técnico.

Responsabilidades

Brindar soporte de primer nivel a los usuarios. Seguimiento de tickets. Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte. Administración de reportes en Excel.

Habilidades

Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Prestaciones y beneficios

Sueldo mensual de $11,500. Horario Lunes a viernes de 9:00am a 7:00pm.

Escolaridad

Universitario con título (mínimo estudios universitarios con título).

Experiencia

Experiencia comprobada en soporte técnico.

Habilidades

Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Actividades

Brindar soporte de primer nivel a los usuarios. Seguimiento de tickets. Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte. Administración de reportes en Excel.

Educación

Universitario con título (mínimo estudios universitarios con título).

Datos Generales

Tipo de Contrato

Tiempo completo

Modalidad del Empleo

Presencial

Disponibilidad de Viajar

No

Disponibilidad de Mudarse

No