Detalles de la Vacante

Empresa: MULTISERVICIOS ADMINISTRADOS EN TECNOLOGIA

Solicitamos Atención y seguimiento a tickets. Objetivo: Alcance Operativo. Administrar dispositivos móviles Android mediante plataformas MDM SOTI, realizar configuraciones, enrolamiento, actualización, soporte técnico especializado, seguimiento de incidencias, administración de políticas de seguridad, generación de responsivas y atención a requerimientos relacionados con dispositivos móviles institucionales, garantizando la continuidad operativa del servicio.

Experiencia requerida

3 años mínimo en administración de dispositivos Android, soporte técnico, gestión MDM y atención de incidencias.

Responsabilidades

Administrar dispositivos Android mediante SOTI MobiControl. Configurar, enrolar y dar de baja dispositivos móviles. Aplicar políticas de seguridad definidas por la organización. Instalar y actualizar aplicaciones corporativas. Administrar perfiles y restricciones de dispositivos móviles. Realizar diagnósticos y soporte técnico especializado. Atender incidencias y requerimientos relacionados con dispositivos móviles. Dar seguimiento a tickets mediante la herramienta institucional. Elaborar y controlar responsivas de asignación de equipos. Coordinar reposiciones, reemplazos y reconfiguraciones de dispositivos. Validar el correcto funcionamiento del inventario móvil. Apoyar en procesos de cifrado y borrado seguro de dispositivos. Mantener actualizada la documentación técnica del servicio. Brindar soporte remoto y presencial a usuarios finales.

Conocimientos técnicos

Administración de dispositivos Android, SOTI MobiControl, soporte técnico, gestión MDM, atención de incidencias, certificaciones deseables en SOTI MobiControl, Microsoft Intune, ITIL Foundation.

Escolaridad

Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín. Técnico Superior Universitario en TI.