Java L3 Support Engineer

Descripción

Estamos buscando un Java L3 Support Engineer para brindar soporte especializado a aplicaciones basadas en microservicios, participando en la resolución de incidentes críticos y asegurando la estabilidad de plataformas productivas.

Experiencia requerida

4 a 6 años de experiencia en soporte productivo L3

Responsabilidades

Dar soporte de tercer nivel a aplicaciones Java, analizar incidentes complejos e identificar la causa raíz, dar seguimiento a incidencias desde desarrollo hasta producción, apoyar despliegues productivos y procesos de liberación, configurar procesos de onboarding entre ambientes, monitorear aplicaciones y microservicios, trabajar de manera coordinada con equipos de desarrollo y operación, gestionar tickets mediante ServiceNow y Jira.

Conocimientos técnicos

Java 17 y/o 21, Spring Boot, desarrollo de APIs REST, microservicios, Git, Maven, Jenkins, Bitbucket, Config Server, Eureka, API Gateway, GemFire, ServiceNow, Jira. Deseable: Splunk, AppDynamics, Grafana, Actuator, Confluence, experiencia apoyando despliegues CI/CD.