Detalles de la Vacante

Empresa: GRID

Únete al equipo de soporte de GRID como Operador de Soporte de Trading EMEA. Ayudarás a clientes de casas de apuestas con productos de cuotas y servicios relacionados con trading, investigando y resolviendo incidencias de forma oportuna.

Experiencia requerida

Experiencia previa en soporte al cliente o trading deportivo.

Responsabilidades

Actuar como punto de contacto principal para clientes de casas de apuestas. Responder consultas y alertas operativas. Investigar y escalar incidencias. Registrar y dar seguimiento a problemas. Apoyar la mejora de productos basada en retroalimentación.

Conocimientos técnicos

Productos de cuotas, servicios de trading, cobertura de eventos, cobertura de mercado, liquidación, comportamiento de producto.

Habilidades

Orientación al cliente, resolución de problemas, comunicación efectiva, trabajo en equipo.