Detalles de la Vacante

Empresa: CONEJO CORRIENDO

Brindar soporte técnico y operativo a la infraestructura tecnológica del HUB, asegurando la continuidad de la operación diaria mediante la atención oportuna de incidencias relacionadas con equipos de cómputo, dispositivos PDA, impresoras, conectividad básica y demás herramientas tecnológicas utilizadas por el personal operativo.

Experiencia requerida

1 a 3 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte de infraestructura.

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios del HUB. Configurar, diagnosticar y dar mantenimiento básico a dispositivos PDA, scanners y equipos móviles. Brindar soporte a impresoras térmicas, de etiquetas y equipos de oficina. Realizar diagnóstico básico de problemas de red y conectividad. Dar seguimiento a incidencias mediante sistema de tickets. Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos del HUB. Coordinar con proveedores y equipos de TI corporativos. Apoyar en implementación, instalación y reemplazo de equipos. Verificar funcionamiento de cámaras CCTV, puntos de acceso WiFi y demás equipos de infraestructura. Generar reportes básicos de incidencias, inventario y estado de los equipos.

Conocimientos técnicos

Sistemas operativos Windows, redes (TCP/IP, DHCP, DNS y WiFi), soporte a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles, manejo de inventarios tecnológicos, dispositivos PDA y scanners industriales, impresoras Zebra, CCTV, control de acceso, Microsoft 365, herramientas de gestión de tickets.

Habilidades

Trabajo en equipo, capacidad para trabajar en ambientes operativos y de almacén.

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o carrera afín.