Detalles de la Vacante

Empresa: "LINKO"

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, con experiencia en coordinación y seguimiento de proyectos, capaz de actuar como punto de enlace entre clientes y equipos internos para asegurar el cumplimiento de compromisos, la correcta ejecución de iniciativas y una experiencia positiva para el cliente.

Experiencia requerida

Entre 2 y 4 años de experiencia en roles relacionados con Project Management, Project Coordination, Implementaciones, Customer Success o Gestión de Clientes. Experiencia coordinando actividades, seguimiento de proyectos o iniciativas cross-funcionales. Interacción directa con clientes, entendiendo sus necesidades y gestionando expectativas.

Responsabilidades

60% Customer Success & Strategy: Construir relaciones de confianza con tomadores de decisión, asegurar la adopción tecnológica y detectar oportunidades de crecimiento. 20% Project Management: Supervisar compromisos técnicos, gestionar expectativas y resolver conflictos operativos. 20% Data Intelligence: Crear dashboards de impacto y medir KPIs de salud del cliente para anticipar riesgos y demostrar éxito con datos.

Conocimientos técnicos

Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos y seguimiento de tareas.

Habilidades

Alta capacidad de organización y seguimiento, orientación al servicio y satisfacción del cliente, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, empatía e inteligencia emocional, proactividad y sentido de responsabilidad, capacidad para gestionar múltiples prioridades, habilidad para identificar riesgos y proponer soluciones, mentalidad colaborativa, adaptabilidad y flexibilidad, enfoque en resultados y mejora continua.