Detalles de la Vacante

Empresa: ERA Telecomunicaciones S.A. de C.V.

ERA Group integra soluciones de misión crítica y alta disponibilidad con tecnología de última generación. Buscamos un Ingeniero de Soporte en sitio para brindar servicio a uno de nuestros clientes más importantes en dos ubicaciones en la Ciudad de México.

Experiencia requerida

Experiencia deseable en diagnóstico, mantenimiento y reemplazo básico de componentes de hardware

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico presencial en sitio, atender a líderes y ejecutivos, diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.

Conocimientos técnicos

Conocimientos básicos de soporte técnico presencial (hardware y software), Windows, macOS, Android e iOS. Familiaridad con herramientas de IA como Microsoft Copilot o ChatGPT es un plus.

Habilidades

Excelente actitud de servicio, comunicación clara y profesional, facilidad de aprendizaje, curiosidad por nuevas tecnologías, proactividad, iniciativa, trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, capacidad para trabajar bajo presión y priorizar actividades, excelente trato con cliente interno y externo.