Detalles de la Vacante

Empresa: CEVA Freight Management Mexico, S.A. de C.V.

Buscamos un Analista de Soporte TI y WMS que combine experiencia en soporte técnico con conocimientos de operaciones de almacén y Sistemas de Gestión de Almacenes (WMS). El rol será responsable de garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica en oficinas y centros de distribución.

Experiencia requerida

Entre 3 y 5 años de experiencia en ambientes logísticos como Soporte TI, Infraestructura y soporte de Sistemas de Gestión de Almacenes (WMS).

Responsabilidades

Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, instalar y configurar equipos, diagnosticar incidencias, gestionar tickets ITSM, participar en proyectos de infraestructura, actuar como usuario clave de WMS, coordinar pruebas funcionales, capacitar usuarios, elaborar manuales, identificar mejoras en procesos.

Conocimientos técnicos

Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory, redes, soporte a hardware, dispositivos RF, impresoras industriales, herramientas ITSM, ciberseguridad, pruebas QA/UAT.

Habilidades

Excelentes habilidades de comunicación, capacitación y servicio al cliente.

Prestaciones y beneficios

Exposición a proyectos nacionales y regionales, desarrollo profesional y aprendizaje continuo, ambiente colaborativo e inclusivo, participación en implementaciones tecnológicas de alto impacto, oportunidades de crecimiento en una organización global.

Escolaridad

Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas o afín.