Detalles de la Vacante

Empresa: Tecmilenio

Dar soporte técnico en equipos de cómputo en área administrativa y académica, apoyo en eventos con instalación de equipo de audio y video, y control de inventarios de equipo tecnológico.

Experiencia requerida

Al menos dos años de experiencia en áreas de soporte de Tecnologías de Información.

Responsabilidades

Atención a usuarios, canalización de incidentes y seguimiento, apoyo en iniciativas de mejora continua, participación en análisis causa-raíz, documentación de procesos de TI, soporte a eventos.

Conocimientos técnicos

Básico de sistemas operativos Windows, Linux, iOS; básico de redes (FTP, TCP/IP), infraestructura, telefonía, control de acceso, CCTV; Office intermedio; básico de mejores prácticas ITIL; administración de software y licencias.

Habilidades

Iniciativa, capacidad de organización, calidad y calidez en la atención al usuario, adaptabilidad, trabajo bajo presión, disposición al cambio.

Escolaridad

Formación en Ing. en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o afín (título o carta pasante).