Service Now - Veeva Vaults Support

Descripción

Empresa: Adecco

Soporte de ServiceNow y Veeva Vaults para la industria Life Sciences & Healthcare. Modalidad home office 100% en México, con horario de lunes a viernes. Salario mensual bruto de $50,000 MXN más prestaciones superiores a la ley y capacitaciones técnicas.

Experiencia requerida

Experiencia en ServiceNow con industria Life Science & Healthcare, experiencia en Veeva RIM (lado administrativo), conocimientos de GxP, 21 CFR Part 11, Annex 11 y procesos de validación en entornos regulados.

Responsabilidades

Colaborar con equipos multifuncionales (Operaciones Regulatorias, Seguridad TI, QA, Validación), mantener documentación (SOPs, manuales, base de conocimiento), participar en pruebas de validación (IQ/OQ/PQ) y revisiones periódicas, asistir en actualizaciones del sistema y pruebas UAT, automatización de procesos, optimización del sistema, solucionar problemas críticos de producción, replicar y diagnosticar problemas usando herramientas estándar, gestionar el ciclo de vida de aplicaciones (Veeva Vaults, Veeva API, eLMS, Lorenz, etc.).

Conocimientos técnicos

ServiceNow, Veeva RIM, Veeva Safety Docs, Veeva API, Windows, ticketing systems, GxP, 21 CFR Part 11, Annex 11, SOPs, validación IQ/OQ/PQ, UAT, FTP, Postman, AWS Tools, eLMS, Lorenz docuBridge, Lorenz iSubmit, iLovePDF.

Habilidades

Comunicación fuerte, pensamiento analítico, trabajo en equipo, resolución de problemas.

Prestaciones y beneficios

Seguro Social (IMSS), 12 días de vacaciones al año, 15 días de aguinaldo, prima vacacional del 25%, seguro de vida, capacitaciones técnicas en línea y acceso a academias y certificaciones, estabilidad laboral y desarrollo profesional.