Soporte IT

Descripción

Empresa: Kelly

Kelly está en búsqueda de tu talento para el puesto de Soporte Técnico IT. Se brinda soporte técnico en sitio a usuarios, atendiendo incidencias de hardware y software, con horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. y salario mensual bruto de $15,000 MXN.

Experiencia requerida

Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o áreas relacionadas.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico en sitio a usuarios, proporcionar soporte local a hardware de usuario final, dar seguimiento a incidencias y solicitudes IT, ejecutar actividades de soporte según procedimientos, mantener comunicación con usuarios y proveedores, configurar y mantener equipos de cómputo, administrar inventario de TI, etiquetar y documentar equipos, preparar envíos y recepción de equipos, coordinar traslados de equipo, realizar montaje y pruebas de conectividad, elaborar reportes, participar en proyectos de instalación y mantenimiento, brindar soporte a infraestructura tecnológica, gestionar tickets de servicio.

Conocimientos técnicos

Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos, paquetería Microsoft Office, hardware, soporte técnico.

Habilidades

Orientación al servicio, atención al usuario, comunicación efectiva, trabajo en equipo, proactividad, organización, atención al detalle, responsabilidad, compromiso, actitud positiva, enfoque en solución de problemas.

Prestaciones y beneficios

30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones desde el primer año, 25% de prima vacacional, 10% en vales de despensa, seguro de vida por $120,000 MXN, prestaciones superiores a las de ley.