Ingeniero de soporte técnico jr

Descripción

Empresa: NTT DATA MEXICO

Buscamos un Ingeniero de soporte técnico jr para ejecutar actividades de remediación de vulnerabilidades, administrar y configurar equipos Windows, brindar soporte técnico presencial y cumplir con SLA.

Experiencia requerida

2 años de experiencia en soporte técnico a usuario final, administración de estaciones de trabajo o gestión de endpoints.

Responsabilidades

Ejecutar remediación de vulnerabilidades, formatear equipos e instalar imagen corporativa, administrar equipos con Intune/SCCM/AD, validar controles de seguridad, brindar soporte técnico presencial, actualizar tickets e inventarios, escalar incidentes, cumplir con SLA y procedimientos.

Conocimientos técnicos

Windows 10/11 Enterprise, Active Directory, Microsoft Intune, SCCM/MECM, Windows Autopilot, formateo, imagen corporativa, configuración de equipos, unión a dominio, despliegue de software, Microsoft Defender for Endpoint, CrowdStrike, Trellix/McAfee, SentinelOne, Tanium, ServiceNow, Jira, redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi), diagnóstico de hardware y software, respaldo y restauración de información.

Habilidades

Colaboración, aprendizaje continuo, curiosidad, compromiso, trabajo en equipo, capacidad de adaptación.

Prestaciones y beneficios

Sueldo competitivo 100% nómina, prestaciones de ley, seguro de gastos médicos menores, días compensados, plan concilia, esquema presencial, formación en gestión y habilidades profesionales, formación técnica y certificaciones.