Detalles de la Vacante

Empresa: IRIUM MEXICO S.DR.L.DE C.V.

Dispatch Móviles. Ubicación: Nezahualcóyotl y Rio San Joaquin. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y sábados de 9:00 a 14:00 hrs. Sueldo hasta $13,000 netos mensuales.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años como Dispatcher en TI, telecomunicaciones o soporte técnico; con personal a cargo o funciones de coordinación.

Responsabilidades

Coordinación de ingenieros de campo, seguimiento de tickets e incidencias, control de servicios y cumplimiento de SLA, elaboración de reportes operativos, operación de mesa de ayuda o centro de despacho, logística y asignación de rutas.

Conocimientos técnicos

Experiencia en mesa de ayuda, despacho, coordinación de servicios en campo, manejo de Excel intermedio, elaboración de reportes, logística y asignación de rutas, conocimientos generales en TI, manejo de indicadores operativos (SLA, tiempos de respuesta, productividad).

Habilidades

Coordinación de equipos, seguimiento de tickets e incidencias, control de servicios y cumplimiento de SLA, elaboración de reportes operativos.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, sueldo basado en experiencia, modalidad presencial, oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Escolaridad

Carrera técnica o Licenciatura trunca o concluida en Administración, Sistemas, Informática o afín.