Detalles de la Vacante

Brindar soporte funcional y técnico a las aplicaciones de negocio, asegurando su disponibilidad, correcto funcionamiento y continuidad operativa. Atender incidencias, administrar aplicaciones, ejecutar procesos de datos y colaborar en automatización, reportes y soluciones de BI.

Experiencia requerida

2 a 4 años de experiencia en soporte de aplicaciones, soporte funcional, análisis de datos, Business Intelligence u operaciones de TI.

Responsabilidades

Brindar soporte funcional y técnico a aplicaciones de negocio; atender incidentes con herramientas ITSM; capacitar usuarios; analizar y proponer mejoras de procesos; ejecutar procesos para generar reportes; extraer información de ERP, bases de datos, APIs, FTPS; desarrollar consultas SQL; automatizar procesos con Python; dar seguimiento a ETL; desarrollar dashboards en Power BI/Tableau; dar soporte a aplicaciones legacy; elaborar documentación técnica; cumplir con procedimientos de seguridad y controles SOX.

Conocimientos técnicos

SQL, Python, procesos ETL, Power BI y/o Tableau, integración de datos mediante APIs y FTPS, ServiceNow o herramienta ITSM, conocimientos básicos de VB.NET/ASPX (deseable).

Habilidades

Orientación al servicio, pensamiento analítico, resolución de problemas, comunicación efectiva, trabajo en equipo, organización y atención al detalle, proactividad y adaptabilidad.

Prestaciones y beneficios

Salario de $20,000 a $23,000 mensuales.

Escolaridad

Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Computación o carrera afín.