Detalles de la Vacante

Buscamos un Jefe de Soporte para liderar nuestro equipo técnico. El puesto implica supervisar la resolución de incidencias, garantizar la estabilidad de sistemas y coordinar el soporte a usuarios. Se requiere experiencia en administración de infraestructura tecnológica y gestión de personal.

Experiencia requerida

Experiencia previa en roles de soporte técnico y liderazgo de equipos, mínimo 3 a 5 años.

Responsabilidades

Supervisar al equipo de soporte, atender escalamientos, gestionar incidentes críticos, documentar procesos y proponer mejoras en infraestructura.

Conocimientos técnicos

Gestión de servidores, redes, bases de datos, herramientas de monitoreo y ticketing. Conocimiento en Java, Linux y servicios en la nube.

Habilidades

Liderazgo, comunicación efectiva, resolución de problemas, organización y trabajo bajo presión.

Prestaciones y beneficios

Salario mensual de $14,998.00, prestaciones de ley y ambiente laboral estable.

Escolaridad

Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.