Detalles de la Vacante

Empresa: ManpowerGroup

Liderar la gestión de servicios de TI, implementando y mejorando procesos basados en ITIL v4 para asegurar la calidad y eficiencia en la entrega de servicios de tecnología.

Experiencia requerida

Experiencia comprobable en gestión de servicios TI con conocimiento de ITIL v4.

Responsabilidades

Diseñar e implementar procesos ITSM, supervisar el ciclo de vida de servicios, coordinar equipos técnicos, mejorar continuamente la calidad del servicio.

Conocimientos técnicos

ITIL v4, gestión de servicios, procesos de TI, herramientas de soporte y monitoreo.

Habilidades

Liderazgo, comunicación, resolución de problemas, gestión de equipos.