Detalles de la Vacante
Técnico de Soporte en Sitio
Descripción
Empresa: Eclipse Telecomunicaciones SA de CV
Brindar servicios de soporte, implementación, operación y ejecución de actividades definidas por el cliente, apegándose a estándares y niveles de servicio comprometidos.
Responsabilidades
Asistencia en sitio en horarios definidos por el cliente; ejecutar actividades asignadas; dar seguimiento a incidentes escalados a fabricante o mesa de servicios; validar solución de incidentes; documentar tickets de forma clara.
Conocimientos técnicos
Redes (Modelo OSI), TCP/IP, Ruteo, Switching, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio), SO Linux y Microsoft
Escolaridad
Licenciatura en Informática, Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín
Conocimientos
Redes (Modelo OSI), TCP/IP, Ruteo, Switching, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio), SO Linux y Microsoft
Actividades
Asistencia en sitio en horarios definidos por el cliente; ejecutar actividades asignadas; dar seguimiento a incidentes escalados a fabricante o mesa de servicios; validar solución de incidentes; documentar tickets de forma clara.
Educación
Licenciatura en Informática, Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín
Idiomas
Inglés intermedio-avanzado
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Datos Generales
Tipo de Contrato
Tiempo completoModalidad del Empleo
PresencialIdioma
Inglés intermedio-avanzadoDisponibilidad de Viajar
No