Detalles de la Vacante

Buscamos un NOC Wholesale Specialist para integrarse al equipo de NOC Global Carrier, brindando soporte técnico en servicios de VoIP (voz) y SMS. Esta posición es ideal para perfiles junior que quieran desarrollarse en operación de redes, monitoreo y soporte técnico en telecomunicaciones.

Experiencia requerida

Mínimo 3 años en soporte técnico, NOC o telecomunicaciones

Responsabilidades

Análisis y troubleshooting de incidencias técnicas en servicios de voz y SMS. Atención a clientes internos y externos. Ejecución de pruebas de calidad de voz (VoIP) y envío de SMS. Monitoreo de tráfico, campañas y estadísticas de red. Seguimiento de gráficas de desempeño. Apertura y seguimiento de tickets con proveedores.

Conocimientos técnicos

Redes de telecomunicaciones, VoIP/SMS, Monitoreo de red, Troubleshooting, Inglés intermedio-avanzado

Escolaridad

Ingeniería o Licenciatura en Telecomunicaciones, Sistemas o afín