Detalles de la Vacante
Operador de mesa de servicio N1
Descripción
Empresa: Omni Printer
Técnico de Soporte de Primer Nivel para atender y resolver incidentes, escalar problemas y asegurar cumplimiento de SLA.
Experiencia requerida
Mínimo 1 año en proyectos o áreas de TI.
Responsabilidades
Atender y resolver incidentes, escalar problemas, mantener comunicación con usuarios, documentar soluciones.
Conocimientos técnicos
Diagnóstico de fallas de hardware y software, redes, herramientas de gestión de tickets.
Habilidades
Habilidad para resolver problemas, capacidad de análisis, actitud proactiva, vocación de servicio.
Prestaciones y beneficios
Prestaciones de ley, oportunidades de desarrollo profesional.
Escolaridad
Carrera concluida, trunca o técnica en Informática, Sistemas o afín.
Experiencia
Mínimo 1 año en proyectos o áreas de TI.
Conocimientos
Diagnóstico de fallas de hardware y software, redes, herramientas de gestión de tickets.
Habilidades
Habilidad para resolver problemas, capacidad de análisis, actitud proactiva, vocación de servicio.
Actividades
Atender y resolver incidentes, escalar problemas, mantener comunicación con usuarios, documentar soluciones.
Educación
Carrera concluida, trunca o técnica en Informática, Sistemas o afín.
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Datos Generales
Tipo de Contrato
Tiempo completoModalidad del Empleo
Presencial