Detalles de la Vacante

Especialista en Soporte Técnico III para brindar soporte avanzado, administrar plataformas TI y garantizar continuidad operativa.

Experiencia requerida

3 a 5 años en soporte técnico, mesa de ayuda o administración de infraestructura TI.

Responsabilidades

Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, redes y sistemas; gestionar tickets y SLA; administrar equipos y cuentas; monitorear sistemas; coordinar con proveedores; participar en proyectos de implementación y migración.

Conocimientos técnicos

Windows, macOS, Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, redes LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, MDM/Intune, virtualización (VMware, Hyper-V), ciberseguridad, herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy).

Habilidades

Resolución de incidentes complejos, documentación técnica, capacitación, mejora continua.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de Ley, Prestaciones Superiores, Lunes a Viernes, Oportunidad de Crecimiento y Estabilidad Laboral.

Escolaridad

Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de Información o afín.