Detalles de la Vacante

Empresa: Capital Empresarial Horizonte

Consultor ServiceNow Performance Analytics con 5+ años de experiencia en reportes y analítica, esquema híbrido en CDMX, Guadalajara, Monterrey o Querétaro.

Experiencia requerida

Mínimo 5 años en administración, desarrollo de reportes y analítica en ServiceNow, con al menos 3 años específicos en Performance Analytics.

Responsabilidades

Diseñar, desarrollar y mantener dashboards y reportes ejecutivos con Performance Analytics; configurar indicadores y scorecards; optimizar reportes existentes; traducir requerimientos en soluciones de visualización; documentar configuraciones y brindar soporte.

Conocimientos técnicos

ServiceNow Performance Analytics, desarrollo de dashboards, indicadores, breakdowns, widgets, scorecards, KPIs, análisis de tendencias, forecasting, benchmarking, reportes nativos, ITSM, ITOM, HRSD, CSM, GRC, modelado de datos.

Habilidades

Capacidad para recopilar, analizar y documentar requerimientos, colaboración con stakeholders, validación de calidad de información, mejora continua, soporte técnico.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, SGMM familiar, SV 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU.