Detalles de la Vacante

Empresa: Traveler Assistance Services

Líder Customer Experience con enfoque en optimización de conversión, diseño de experiencia digital y estrategias de fidelización para e-commerce en LATAM.

Experiencia requerida

3 años en ecommerce, fintech o travel tech; optimización de conversión digital (CRO); análisis de comportamiento de usuarios; experimentación A/B testing; optimización de funnels; experiencia en LATAM; liderazgo de equipos multidisciplinarios.

Responsabilidades

Optimizar el funnel de conversión, diseñar y ejecutar experimentos A/B testing, analizar comportamiento de usuarios, definir estrategias de personalización, colaborar con UX/UI, gestionar estrategias de fidelización y postventa, monitorear KPIs del canal digital.

Conocimientos técnicos

CRO, análisis de funnels, customer journey mapping, análisis de cohortes, segmentación por comportamiento, experimentación digital, análisis de datos digitales, growth marketing, pricing digital, behavioral analytics, UX/UI.

Habilidades

Visión estratégica, enfoque creativo, liderazgo, orientación a revenue, trabajo en equipos multiculturales, capacidad analítica.

Prestaciones y beneficios

Vales de despensa de $2000 MXN mensuales, modalidad híbrida después del periodo de prueba.

Escolaridad

Licenciatura en Marketing, Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Ingeniería de Sistemas, Analítica de Datos o afines.