Detalles de la Vacante

Empresa: Capital Empresarial Horizonte

Delivery Practice Lead para gestión de entregas de TI, liderando proyectos y asegurando cumplimiento de SLAs, en Capital Empresarial Horizonte, CDMX.

Experiencia requerida

5 a 6+ años en gestión de entregas de TI, liderazgo de proyectos o prácticas tecnológicas en consultoría o servicios administrados.

Responsabilidades

Asegurar cumplimiento de entregables, hitos y SLAs; gestionar asignación de recursos y capacidad operativa; administrar riesgos y escalaciones; monitorear indicadores de rentabilidad y CSAT; colaborar con reclutamiento; presentar reportes ejecutivos.

Conocimientos técnicos

Agile (Scrum, Kanban), PMP/Waterfall, ITIL, indicadores financieros y operativos (Revenue, Margen, CSAT, Utilization Rate, SLAs).

Habilidades

Liderazgo de equipos técnicos, manejo directo de líderes técnicos, desarrolladores e ingenieros de soporte, gestión de riesgos y escalaciones.

Prestaciones y beneficios

Sueldo $60,000-70,000 brutos, 100% nómina, prestaciones de ley, SGMM familiar, vales de despensa, aguinaldo 30 días, seguro de vida, PTU.