Detalles de la Vacante

El Analista de Soporte e Infraestructura es responsable de asegurar el funcionamiento eficiente y continuo de la operación con la ayuda de infraestructura de la organización, diagnosticando y resolviendo problemas en sistemas operativos, redes, periféricos y equipos de cómputo.

Experiencia en Soporte Técnico como mínimo 2 años en roles de soporte e infraestructura TI.

Conocimientos de sistemas operativos Windows, ERP. Conocimiento en Windows Azure, Microsoft defender, MFA, BitLocker, CCTV, Handheld. Conocimientos en redes, switches, firewalls y vlans con orientación a diagnósticos primer nivel.

Soporte y atención a incidentes y requerimientos de usuarios, seguimiento Incidentes en mesa de ayuda.

Proporcionar soporte técnico a los usuarios de su localidad y/o de otras áreas según sea el caso (apoyo). Actualizar y mantener la documentación y procesos relacionados con su localidad.

Estudios Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín Vacante

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