Detalles de la Vacante

Empresa: Voseda Networks

Ingeniero de soporte en redes en sitio, garantiza conectividad, monitorea infraestructura y atiende incidentes en Quintana Roo. Presencial.

Experiencia requerida

1-2 años en atención a clientes y usuarios finales de manera presencial

Responsabilidades

Registrar y dar seguimiento a tickets, monitorear la infraestructura, atender intervenciones programadas y no programadas

Conocimientos técnicos

Herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, SD ManageEngine, Freshdesk), configuración de VLANs, protocolos DHCP/DNS/ICMP, equipos Cisco, certificadores FlukeNetworks, analizadores de espectro Wi-Fi, CLI y Wireshark

Habilidades

Excelente actitud de servicio, enfoque a objetivos, disponibilidad de horario

Escolaridad

Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones, TI o afín