Detalles de la Vacante

Empresa: SAE Soluciones

Team Leader de soporte técnico bilingüe en CDMX, presencial, $25,000 mensuales. Supervisa equipo, administra reportes y asegura cumplimiento.

Experiencia requerida

No especificada

Responsabilidades

Administrar casos, revisar correos, dar seguimiento a reportes, supervisar agentes, escalar reportes, elaborar reportes estadísticos, administrar roles de guardias, elaborar planes de trabajo, acudir a juntas con cliente, monitorear operación

Conocimientos técnicos

Inglés avanzado, Excel avanzado, sistemas de tickets

Habilidades

Liderazgo, supervisión, comunicación, organización

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, oportunidad de crecimiento

Escolaridad

Licenciatura o ingeniería en sistemas, industrial, administración, pasante o trunco