Detalles de la Vacante

Mesa de Ayuda Telecom

Descripción

Empresa: COMPUSOF MEXICO

Analista de Mesa de Servicio para soporte técnico de TI, primer punto de contacto para clientes internos y externos.

Experiencia requerida

1 año de experiencia

Responsabilidades

Primer punto de contacto para soporte técnico, registrar y actualizar incidentes, resolver problemas, asignar a especialistas, proporcionar actualizaciones y soporte remoto

Conocimientos técnicos

Resolución de problemas técnicos, sistemas de TI, soporte remoto

Habilidades

Trabajo bajo presión, manejo de múltiples tareas, comunicación

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, tarjeta de vales, capacitación

Escolaridad

Bachillerato Tecnológico o equivalente

Experiencia

1 año de experiencia

Conocimientos

Resolución de problemas técnicos, sistemas de TI, soporte remoto

Habilidades

Trabajo bajo presión, manejo de múltiples tareas, comunicación

Actividades

Primer punto de contacto para soporte técnico, registrar y actualizar incidentes, resolver problemas, asignar a especialistas, proporcionar actualizaciones y soporte remoto

Educación

Bachillerato Tecnológico o equivalente

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Datos Generales

Tipo de Contrato

Tiempo completo

Modalidad del Empleo

Presencial

Disponibilidad de Viajar

No

Disponibilidad de Mudarse

No