Detalles de la Vacante

Empresa: Value2Biz

Desarrollador ITSM para plataforma Freshworks, con enfoque en integraciones, automatización y personalización.

Experiencia requerida

3+ años en desarrollo de plataformas SaaS/ITSM e integraciones; 3+ años con Freshservice/Freshdesk (FDK) o administración avanzada.

Responsabilidades

Desarrollar apps personalizadas en Freshworks, integraciones con sistemas de identidad y monitoreo, automatización de flujos de trabajo, extensión del modelo de datos, dashboards y reportes, liderar mejoras técnicas continuas.

Conocimientos técnicos

JavaScript/Node.js, REST APIs, webhooks, JSON, HTML/CSS, Python, Freshworks Developer Platform (FDK), Git, CI/CD, ITIL 4, Freshservice/Freshdesk, Entra ID, Intune, Defender, monitoreo.

Habilidades

Comunicación con equipos de gestión de servicios, capacidad de traducir requisitos de proceso en soluciones técnicas, mentalidad de mejora continua.