Ingeniero de soporte

Descripción

Empresa: Farmacia San Pablo

Ingeniero de soporte para farmacia, presencial en CDMX, con experiencia en análisis de logs y soporte POS, conocimientos en SQL y sistemas.

Experiencia requerida

Mínimo 1 año en análisis de logs y soporte especializado en POS.

Responsabilidades

Analizar y solucionar incidentes de segundo nivel, dar seguimiento a incidentes con proveedores, documentar y capacitar a mesa de servicios, generar bajas/cambios de usuarios en PV (SOI).

Conocimientos técnicos

Sistema SOI y arquitectura, bases de datos (deseable SQL Server), análisis de logs, POS.

Habilidades

Capacidad analítica, resolución de problemas, servicio al cliente, gestión de proveedores, comunicación asertiva, trabajo en equipo, organización.

Prestaciones y beneficios

Salario competitivo, contrato directo e indeterminado, bono por resultados, 25 días de aguinaldo, fondo de ahorro, caja de ahorro, vales de despensa, seguro de vida, SGMM, convenios con lugares de entretenimiento.

Escolaridad

Licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales o Informática.

Experiencia

Mínimo 1 año en análisis de logs y soporte especializado en POS.

Conocimientos

Sistema SOI y arquitectura, bases de datos (deseable SQL Server), análisis de logs, POS.

Habilidades

Capacidad analítica, resolución de problemas, servicio al cliente, gestión de proveedores, comunicación asertiva, trabajo en equipo, organización.

Actividades

Analizar y solucionar incidentes de segundo nivel, dar seguimiento a incidentes con proveedores, documentar y capacitar a mesa de servicios, generar bajas/cambios de usuarios en PV (SOI).