Detalles de la Vacante

Empresa: Grupo Kabat

Customer Success Inplant con experiencia en TI, coordina proyectos bajo metodologías ágiles, brinda soporte al usuario final y gestiona plataformas de tickets.

Experiencia requerida

2 años como Customer Success en TI

Responsabilidades

Coordinar proyectos bajo metodologías ágiles, apoyo directo al usuario final, capacitación, escalamiento de riesgos, evaluar progreso de usuarios, revisiones mensuales con tomadores de decisión, gestionar entregables y contratos.

Conocimientos técnicos

JIRA, Office, Outlook, Slack, calendario digital, OneDrive, metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe)

Habilidades

Orientado a resultados, capacidad de gestión de cuentas estratégicas, comunicación efectiva.

Prestaciones y beneficios

Salario mensual de $23,000 MXN, ambiente colaborativo, oportunidades de crecimiento.

Escolaridad

Licenciatura en TI, ingeniería en sistemas, computacionales, industrial, administración de empresas o afín