Detalles de la Vacante

Empresa: INNOVACIONES SATORITECH

Administrador de Operaciones Soporte TI en Tlalpan, CDMX, modalidad presencial. Seguimiento de solicitudes, gestión de correos, VPN y credenciales, coordinación de equipos y reportes de operación.

Experiencia requerida

Experiencia en administración de procesos de soporte técnico y atención a cliente

Responsabilidades

Seguimiento y control de solicitudes; gestionar correos, VPN y credenciales; validar disponibilidad de equipos; coordinar preparación, entrega, envío y devolución de equipos; elaborar reportes de operación; documentar retrasos y causas de incumplimiento; mantener inventario y responsivas; dar seguimiento a equipos en tránsito, reparación o recuperación

Conocimientos técnicos

Gestión de correos, VPN y credenciales, inventario y responsivas, reportes de operación e incidencias, validación y coordinación de equipos

Habilidades

Organización, planificación, seguimiento, comunicación asertiva, atención a cliente, buenas estrategias

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, trabajo presencial de lunes a viernes

Escolaridad

Ingeniería