Vacante

Agente Monitoreo

Grupo Posadas SAB de C.V.

Medio tiempo Presencial Morelia, Michoacán

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Análisis Técnico de Tec Gurus

El puesto se enfoca en el monitoreo y análisis de datos de campañas Outbound para generar reportes de productividad y eficiencia. Requiere manejo de bases de datos y herramientas de análisis para evaluar el desempeño operativo.

Excel intermedio-avanzadoAnálisis de bases de datosSQL

Descripción

Empresa: Grupo Posadas SAB de C.V.

Monitoreo de campañas Outbound, análisis de información y generación de reportes de productividad y eficiencia a partir de bases de datos.

Experiencia requerida

Menos de 1 año de experiencia

Responsabilidades

Generar reportes de productividad a partir del monitoreo de marcaciones. Monitorear campañas Outbound. Analizar información para evaluar el desempeño operativo y la eficiencia de las campañas.

Conocimientos técnicos

Excel intermedio-avanzado, análisis de bases de datos, SQL, Zendesk, Salesforce, Power BI, Plataforma Avaya

Habilidades

Capacidad analítica, atención al detalle, organización y seguimiento

Prestaciones y beneficios

Contratación directa por Grupo Posadas, prestaciones superiores a las de ley, oportunidades de desarrollo profesional

Escolaridad

Licenciatura concluida en Tecnologías de la Información, Sistemas o carrera afín

Experiencia

Menos de 1 año de experiencia

Conocimientos

Excel intermedio-avanzado, análisis de bases de datos, SQL, Zendesk, Salesforce, Power BI, Plataforma Avaya

Habilidades

Capacidad analítica, atención al detalle, organización y seguimiento

Actividades

Generar reportes de productividad a partir del monitoreo de marcaciones. Monitorear campañas Outbound. Analizar información para evaluar el desempeño operativo y la eficiencia de las campañas.