Vacante

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Hibrido Cuauhtémoc, Ciudad de México DF

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol de soporte funcional a sistemas de gestión académica, con atención de incidencias, configuración, validación de datos y pruebas funcionales. Requiere conocimientos de bases de datos y SQL deseable. Colabora con Tecnología y Servicios Escolares para la continuidad de procesos académicos.

Bases de datosSQLExcelSistemas de gestión académicaEllucian Banner Student

Descripción

Soporte funcional y operativo a sistemas de gestión académica, atención de incidencias, configuración de parámetros, validación de información, pruebas funcionales y documentación.

Experiencia requerida

1 a 2 años en soporte funcional, administración de sistemas o atención de incidencias tecnológicas.

Responsabilidades

Atender incidencias y requerimientos, configurar parámetros y catálogos, validar información académica, analizar y documentar requerimientos, participar en pruebas funcionales, elaborar manuales, colaborar con áreas de Tecnología y Servicios Escolares, identificar oportunidades de mejora.

Conocimientos técnicos

Procesos académicos o escolares, Excel, bases de datos, SQL deseable, sistemas de gestión académica, Ellucian Banner Student deseable.

Habilidades

Pensamiento analítico, resolución de problemas, organización, seguimiento, orientación al servicio, comunicación efectiva, trabajo colaborativo, atención al detalle.

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.

Experiencia

1 a 2 años en soporte funcional, administración de sistemas o atención de incidencias tecnológicas.

Conocimientos

Procesos académicos o escolares, Excel, bases de datos, SQL deseable, sistemas de gestión académica, Ellucian Banner Student deseable.

Habilidades

Pensamiento analítico, resolución de problemas, organización, seguimiento, orientación al servicio, comunicación efectiva, trabajo colaborativo, atención al detalle.