Detalles de la Vacante

Vacante para la empresa Contac center en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO SOLICITA: *ANALISTA DE WFM/ ANALISTA DE BASE DE DATOS *

Experiencia 1 año como analista de WFM call center (medios digitales, telefonía IN-OUT y posición GTR) o si no cuenta con la experiecia manejo en base de datos o excel intermedio

*CONOCIMIENTOS* Métricas, predicción, pronóstico de necesidades, planeación, conocimiento de indicadores operativos de call center, etc. Manejo de Excel Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, etc.)

Ingeniería o Lic. En Sistemas o a fin, concluida (Tìtulo/Cédula)