Analista de Procesos y Mejores Practicas (TI)

Descripción

Empresa: Zentius

En Zentius ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones. Solicitamos Analista de Procesos y Mejores Prácticas con enfoque a Sistemas (TI).

Experiencia requerida

1 año en procesos de calidad de sistemas tecnológicos.

Responsabilidades

Elaborar documentos relacionados al sistema de gestión integral; participar en reuniones para definir políticas y procedimientos; asegurar la revisión y actualización anual de los documentos; validar que los documentos cumplan con las políticas y normas del sistema de gestión integral; asegurar que el comité del SGI autorice la publicación de nuevos documentos o modificados; publicación de nuevos documentos o modificados; dar seguimiento a cumplimiento de indicadores de procesos definidos; participar y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidas en el SGI; participar en la capacitación y difusión de los procesos y políticas del SGI a los colaboradores; participar en el proyecto de certificación ISO; apoyar en el seguimiento de estrategias y objetivos del SGI; apoyo en auditorías internas y externas; apoyo a seguimiento a planes de acción sobre No conformidades; apoyo en la definición y seguimiento de mejoras del SGI; mantenerse capacitado sobre las mejores prácticas de la gestión de servicios de TI; validar que los procesos definidos se alinean a la gestión de servicios de TI; apoyo en la capacitación de mejores prácticas de la gestión de servicios de TI; atender tareas proactivas relacionadas a la mejora y/o al aseguramiento de las practicas; apoyo en auditorias de nivel de maduración de procesos; desarrollar plan de continuidad y asegurar su autorización; desarrollar programa de pruebas y probar el plan de continuidad.

Conocimientos técnicos

Prácticas, estándares o marcos de trabajo para la gestión de servicios de TI; ISO 27001 Seguridad de la información; ISO/IEC 20000-1 Gestión de servicios de TI; definición de procesos de TI; implementación de buenas prácticas; tecnologías de la información; aplicación y elaboración de políticas y documentos del sistema integral.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, sueldo 100% nominal, sueldo de $18,200 brutos mensuales (incluye bono kpi). Horario de lunes a viernes, 9 am a 6 pm. Lugar de trabajo: Av. Fundadores 953 Piso 2 L5, Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León México 66269.