Analista de Sistemas en Hotelería — Presencial, Cuauhtémoc, Ciudad de México DF

Empresa: CENTRAL HOTELES

Importante Cadena Hotelera, ubicada en el Centro Histórico de la Ciudad de México, busca personal para el departamento de Sistemas. El objetivo del puesto es administrar, dar soporte y optimizar los sistemas tecnológicos que soportan la operación hotelera (PMS, POS, reservaciones, etc.), garantizando su correcto funcionamiento e integración entre áreas.

Experiencia requerida

2 a 3 años de experiencia en el puesto, atendiendo incidencias básicas de equipos de cómputo, instalando y configurando equipos y programas, y dando soporte a usuarios.

Responsabilidades

Atender incidencias de equipos de cómputo, impresoras, escáneres; instalar y configurar equipos y programas; apoyar a usuarios con correo, Office, Teams y accesos; registrar y dar seguimiento a solicitudes de soporte; escalar incidencias; apoyar en entrega y cambio de equipos; mantener inventario; participar en mantenimientos preventivos; documentar incidencias; colaborar en tareas de SharePoint y herramientas digitales.

Conocimientos técnicos

Sistemas PMS/POS de hotelería (Opera, Micros, etc.), redes y soporte técnico (hardware/software), administración de redes y servidores, bases de datos, generación de reportes, gestión de respaldos, seguridad de la información, sistemas de telecomunicaciones (telefonía IP, Wi-Fi).

Habilidades

Resolución de problemas bajo presión, organización y capacidad de priorización, comunicación clara con áreas no técnicas, discreción y manejo de información confidencial, proactividad, paciencia y tolerancia, actualización constante, responsabilidad y disponibilidad para emergencias fuera de horario.

Prestaciones y beneficios

Sueldo mensual bruto ($12,000 a $13,000), prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo), vales de despensa, seguro de vida, servicio de comedor gratuito, membresía médica, descuentos en unidades y laboratorios, capacitaciones. Horario lunes a viernes con guardias los fines de semana.

Escolaridad

Educación superior - Licenciatura o Técnico en Sistemas.