Detalles de la Vacante

ANALISTA DE SOPORTE - HELP DESK N2

Descripción

Empresa: Gurges Implementación de Negocios

Importante institución financiera busca Analista de Soporte Help Desk N2 para administrar infraestructura tecnológica de múltiples sedes, resolver incidencias de segundo nivel y brindar soporte especializado.

Experiencia requerida

2 a 3 años en soporte técnico de segundo nivel (Help Desk L2), administración de redes y/o infraestructura.

Responsabilidades

Administrar infraestructura tecnológica de múltiples sedes, resolver incidencias N2 asegurando SLA, gestionar accesos y seguridad con Active Directory, realizar mantenimiento preventivo y correctivo de red corporativa, brindar soporte a sistemas POS y aplicaciones críticas, documentar guías de soporte e inventario.

Conocimientos técnicos

Active Directory, redes corporativas (switches, routers, APs), sistemas POS, Excel nivel intermedio.

Prestaciones y beneficios

Sueldo neto mensual de 15,800 (libres), prestaciones de ley, cotización IMSS 100%, horario de lunes a viernes, zona de trabajo en Álvaro Obregón cerca de Metrobús Dr. Gálvez.

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación o afín (pasante).

Experiencia

2 a 3 años en soporte técnico de segundo nivel (Help Desk L2), administración de redes y/o infraestructura.

Conocimientos

Active Directory, redes corporativas (switches, routers, APs), sistemas POS, Excel nivel intermedio.

Actividades

Administrar infraestructura tecnológica de múltiples sedes, resolver incidencias N2 asegurando SLA, gestionar accesos y seguridad con Active Directory, realizar mantenimiento preventivo y correctivo de red corporativa, brindar soporte a sistemas POS y aplicaciones críticas, documentar guías de soporte e inventario.

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación o afín (pasante).

Datos Generales

Tipo de Contrato

Tiempo completo

Modalidad del Empleo

Presencial