Analista de Soporte HRIS (Human Resources Information Systems) — Hibrido, San Pedro Garza García, Nuevo León

Empresa: Red de Colegios Semper Altius y Prepa Anáhuac

Soporte funcional y operativo a usuarios del sistema de Capital Humano, atención de incidencias, capacitación, documentación y pruebas funcionales.

Experiencia requerida

Mínimo 1 a 2 años en soporte de sistemas de Recursos Humanos, Capital Humano o plataformas empresariales

Responsabilidades

Atender y resolver tickets de los módulos del sistema, diagnosticar incidencias, capacitar a usuarios, elaborar manuales y documentación, participar en pruebas funcionales y validaciones, colaborar en la resolución de incidencias complejas, apoyar proyectos de mejora continua, monitorear la operación del sistema

Conocimientos técnicos

Sistemas HRIS o de Capital Humano, Nómina, tiempo y asistencia, expedientes digitales, gestión de incidencias, soporte a usuarios, Excel intermedio, elaboración de procedimientos y documentación

Habilidades

Servicio al cliente, comunicación efectiva, análisis y resolución de problemas, organización y seguimiento, trabajo en equipo, atención al detalle, adaptabilidad al cambio

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, fondo de ahorro, caja de ahorro, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, seguro de accidentes personales, 30 días de aguinaldo

Escolaridad

Licenciatura terminada en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos, Administración o afín